Заселение занимает буквально пару минут:

1. Бронируете номер на сайте или по телефону
2. Получаете подтверждение на почту или в мессенджер
3. Приезжаете в указанное время
4. Администратор оформляет заселение по паспорту

Приезжайте — мы уже всё подготовили.

Да, для заселения нужен паспорт — российский или загранпаспорт. Это стандартное требование для всех отелей.

Для иностранных гостей дополнительно понадобится миграционный учёт. Если вы приезжаете из-за границы — сообщите нам заранее, и мы поможем оформить всё правильно.

Да, мы работаем круглосуточно. Заселиться можно в любое время — и в 3 часа ночи, и ранним утром. Администратор на месте всегда.

Мы принимаем оплату любым удобным способом:

— Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)
— Наличные на стойке администратора
— Банковский перевод — для тех, кто оплачивает через организацию

Оплатить можно как при заселении, так и онлайн при бронировании.

Депозит не требуется. Вы оплачиваете проживание при заселении или онлайн — и можете спокойно заселяться. Никаких замороженных сумм на карте.

Иногда письмо с подтверждением попадает в «Спам» — проверьте папку. Если подтверждение не пришло в течение 30 минут, свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере.

Мы оперативно всё проверим и подтвердим бронь вручную.

Да. В каждой капсуле есть розетка для зарядки телефона/ноутбука, индивидуальное освещение и вентиляция. Всё, что нужно для комфортного пребывания.

Капсула значительно снижает уровень шума по сравнению с обычным хостелом, но не является полностью звуконепроницаемой.

Мы рекомендуем взять с собой беруши — особенно если вы планируете спать днём или приехали поздно.

Для хранения вещей у нас есть индивидуальные шкафчики с замком. Крупные сумки и рюкзаки можно оставить в комнате для хранения багажа.

Совет: ценные вещи — документы, технику, крупные суммы — лучше иметь при себе. За вещи, оставленные без шкафчика, мы ответственности не несём.

Кухня: есть общая кухня-гостиная с микроволновкой, чайником, холодильником и посудой. Приходите готовить или просто греть еду.

Санузлы и душевые: раздельные кабины, чистые, с горячей водой. Уборка проводится регулярно в течение дня.

Да! На кухне можно готовить, разогревать еду, варить чай или кофе. Пожалуйста, оставляйте кухню в том же виде, в каком хотите её застать — мойте посуду и убирайте за собой.

В капсулах приготовление еды запрещено — из соображений безопасности и комфорта других гостей.

Да, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля — в капсулах, кухне и зонах отдыха.

Скорость достаточная для работы, просмотра видео и видеозвонков. Пароль выдаётся при заселении.

Отменить бронь можно, связавшись с нами любым удобным способом — по телефону, в мессенджере или по почте.

При отмене более чем за 24 часа до заселения — полный возврат средств. При отмене менее чем за 24 часа или неявке — возврат не производится. Подробности — в правилах проживания.

Ничего страшного — мы работаем круглосуточно, и ваша капсула будет ждать. Если вы опаздываете на несколько часов или приезжаете позже заявленного времени — просто предупредите нас.

Если вы приезжаете на следующий день после даты заселения — свяжитесь с нами заранее, чтобы мы сохранили бронь.

Нет, к сожалению, нет. Мы не можем принимать животных — капсульный формат и общие зоны не позволяют обеспечить комфорт и безопасность для гостей с питомцами.

KAPOT Hotel рассчитан на взрослых гостей. Проживание с детьми до 12 лет не предусмотрено.

Если у вас есть особые обстоятельства — свяжитесь с нами, и мы постараемся найти решение.